Overlast in de buurt, burenruzie

In uw woonomgeving kunt u te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaart u zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komt u er samen niet uit, dan kunt u hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, de gemeente of de politie

Problemen samen oplossen

U kunt eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunt u dan zoeken naar een oplossing waar u beiden achter staat. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met uw buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kunt u terecht bij buurtbemiddeling. Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers die gratis bij burenruzies bemiddelen. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen.

Er zijn ook mediators en andere organisaties die bemiddeling bij burenruzie aanbieden. Dit is vaak tegen betaling.

Overlast melden

Wanneer het u niet is gelukt om zelf een oplossing te vinden met uw buren, dan kunt u online een melding doen of contact opnemen met een van deze instanties:

Woont u in een huurhuis van een woningcorporatie, meldt u het probleem bij Omnia Wonen
Bij de gemeente doet u uw melding via het formulier
Heeft u er direct last van, gebeurt het 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kunt u de politie bellen op 0900 8844. U kunt ook contact opnemen met uw wijkagent.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Maakt u zich zorgen over iemand in uw omgeving die volgens u dringend hulp nodig heeft? En ziet u geen andere oplossing? Dan kunt u bellen met het landelijk Meldpunt Zorgwekkend Gedrag via 0800 1205. Bijvoorbeeld als een vriend, familielid of buurtgenoot erg verward lijkt en zichzelf of anderen in gevaar lijkt te brengen.

Het landelijk meldpunt verbindt u door met het lokale meldpunt verplichte geestelijke gezondheidszorg. Een medewerker geeft u advies en onderzoekt welke hulp er mogelijk is. U kunt anoniem blijven voor de persoon over wie u zich zorgen maakt.

U kunt ook rechtstreeks de situatie melden bij het lokale meldpunt verplichte geestelijke gezondheidszorg.

Bel in een spoedsituatie altijd 112.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.